Desatoro bezpečnosti

1. Ochrana platobnej karty začína ešte pred jej prevzatím:
   • Pri prevzatí platobnej karty ju hneď podpíšte a urobte si kópiu podpisového vzoru.
2. Kartu nikomu nepožičiavajte.
   • Svoju platobnú kartu nikomu nepožičiavajte, vystavovali by ste sa tak zbytočnému nebezpečenstvu zneužitia. Platobná karta je spravidla neprenosná (je na nej uvedené meno držiteľa).
3. Chráňte svoj PIN
   • Po prevzatí čísla PIN kódu od banky si ho dobre zapamätajte a doklad, na ktorom je PIN uvedený, zničte.
   • Nikdy si nezapisujte PIN na platobnú kartu alebo do peňaženky, v ktorej platobnú kartu nosíte.
   • Svoj PIN nezverejňujte. Nehovorte ho ani svojim rodinným príslušníkom, zástupcom finančných inštitúcii ani polícii či obchodníkovi.
4. Buďte opatrní pri používaní bankomatov
   • Pri výbere z bankomatu alebo kdekoľvek inde buďte pri zadávaní PIN opatrní, aby kód nemohol nikto odpozorovať.
   • Zásadne si pri bankomate nenechajte od nikoho radiť a riaďte sa len pokynmi uvedenými na obrazovke bankomatu.
   • Nikto nemá právo vašu transakciu prerušiť, ani ochranka alebo iný personál banky či obchodného centra nesmie zasahovať do transakcií klientov.
   • Ak nie je v noci bankomat dostatočne osvetlený, radšej ho nepoužívajte a vyberte si iný alebo si zoberte niekoho so sebou.
   • Vybranú hotovosť i kartu ihneď uschovajte.
   • Po ukončení transakcie si nezabudnite vziať späť svoju kartu a ak je to možné, tak i účtenku o vykonanej transakcii.
5. Chráňte kartu pred poškodením
   • Magnetický prúžok, ktorý je súčasťou platobných kariet, je náchylný na poškrabanie alebo zmagnetizovanie. Svoju platobnú kartu preto majte uloženú v puzdre, v ktorom vám ju finančná inštitúcia vydala.
   • K zmagnetizovaniu karty môže dôjsť napríklad pôsobením mobilného telefónu alebo počítača, alebo tiež magnetickým zapínaním dámskych kabeliek či peňaženiek.
6. Pri platení kartou buďte pozorní
   • Pri platení kartou buďte ostražití, zvlášť pri embosovaných platobných kartách.
   • Pre zabezpečenie bezpečnosti jednotlivých transakcií preferujte vydanie čipovej platobnej karty alebo využívajte bezkontaktný systém platieb PayPass.
   • Personál predajne či reštaurácie by nemal s vašou platobnou kartou nikam odchádzať a ak áno, máte právo požadovať vykonanie transakcie pod vašim dohľadom. V každej serióznej reštaurácii či obchode vám bez problémov vyhovejú.
   • Pri platení kartou si skontrolujte správnosť údajov a výšku čiastky na potvrdenke.
   • Po platbe skontrolujte, či vám obchodník vrátil vašu kartu.
7. Nákupy cez internet alebo po telefóne
   • Pri platení kartou cez internet alebo po telefóne buďte veľmi opatrní. Ak by niekto nepovolaný zistil číslo vašej platobnej karty, meno a dobu platnosti, nič mu nebráni v jej zneužití.
   • Pri platení kartou cez internet preferujte obchody, ktoré využívajú systém bezpečného platenia MasterCard SecureCode.
   • V prípade akýchkoľvek pochybností o internetovom alebo telefonickom obchode využite systém MasterCard SecureCode prípadne radšej zvoľte iný spôsob úhrady.
8. Stratu karty hláste čo najrýchlejšie
   • Pravidelne kontrolujte, či svoju platobnú kartu máte stále pri sebe.
9. Sledujte výpisy z účtu
   • Pravidelne kontrolujte výpisy z účtu. Ak zistíte akúkoľvek nezrovnalosť, ihneď informujte svoju vydavateľskú banku a spornú transakciu reklamujte.
   • V prípade, že máte pocit, že pri platení kartou alebo pri výbere hotovosti z bankomatu nebolo všetko v poriadku, informujte o tom svoju vydavateľskú banku.
10. Strata alebo odcudzenie platobnej karty
    • V prípade, že ste stratili svoju platobnú kartu alebo vám bola odcudzená, bezodkladne túto skutočnosť nahláste svojej vydavateľskej banke. Táto vašu kartu ihneď zablokuje čím zabráni jej zneužitiu.